鮮度の高いものを、より安く提供していく。それは諏訪商店からスワストアへと業態転換した昭和４９年以降、徹底してきたことです。
とくに生鮮三品の強化充実には、今も変わらず力を入れていまいす。品揃えに関しても常に「店はお客様のためにある」の基本理念をもとに、行っております。あらゆるお客様にとって、居心地のいい店づくりを心掛けています。
来店していただいたお客様に対して、 「いらっしゃいませ」 「ありがとうございました」とあいさつするのは、 小売業を営むものにとっては、ごくごく当たり前のマナーです。 スワストアでは、もう一歩進んだ「接客」こそ、本当の意味での“サービス” だと考えています。 どうすればお客様に気持ちよく買物を楽しんでもらえるかを従業員一人ひとりが 常に考えながら、接客を実践する、そんな目に見えないサービスの充実にも 力を注いでいます。
スワストアの目標は北栃木No.１。
しかし、何も店舗規模や店舗数で、
他店と競うつもりはありません。
あくまでも「人間味あふれる接客」そして
「地域密着」をキーワードに、特徴ある
店舗づくりで地域No.１を目指したいと
考えています。
地元の方がより便利で快適な生活が楽しめるよう、徐々に店舗数も増やし、
より良い商品の提供に努めたいと考えています。
そのために必要なことは、店舗の大型化ではなく、クオリィーの高い店舗づくりの
実践です。また、お客様のニーズを把握した、半歩先を行くような品揃えも
充実させて行く予定です。高齢化、若い世代を中心に変化していくライフスタイル、
それに加え、国際化・・・。これらにどう対処していくかが私たちスワストアに
とって大きな課題です。
ただ、いつ、どんな時代になっても忘れたくないのは、やはり「店はお客様のために ある」という基本理念です。私たちが目指す「北栃木No.１」は、 店に入るとホッとする、そして買物を楽しんでいただける、そんな“お客様一人 ひとりに満足していただける店”としてNo.１であり続けることが何より 重要だと考えています。
設 立 1978年
資本金 2,000万円
従業員数 111名 （男30・女81）
事業内容 食料品・和洋酒・タバコ・米・生鮮食料品・日用雑貨の販売
売上高 26億円（平成18年度実績）
主要取引銀行 足利銀行大田原支店・栃木銀行大田原支店
代表取締役 諏訪 大幸
常務取締役 諏訪 美智郎
元町店
〒324-0053 栃木県大田原市元町1-737-1
TEL.0287-23-1616 FAX.0287-23-1697
西那須野南店
〒329-2732 栃木県那須塩原市一区町264-16
TEL.0287-39-5171 FAX.0287-39-5172